Oulussa Nelostien kupeessa sijaitseva Neste Hiironen on perinteikäs huoltoasema, jonka asiakkaat tuntevat monipuolisesta palveluvalikoimasta ja aina ystävällisestä asiakaspalvelusta. Keväällä 2024 Neste Hiirosella päivitettiin autopesupiste yhteistyössä Wennstromin kanssa. Kolmepaikkaisessa itsepalvelupesulassa käytössä ovat nyt huippumodernit, käyttäjäystävälliset ja ympäristöä säästävät laitteet.

Liikenneasemalle on tärkeää hyvä sijainti ja monipuoliset palvelut

Asiakkaat ovat oppineet tuntemaan Neste Hiirosen keskeisellä paikalla sijaitsevana ja monipuolisesti palvelevana liikenneasemana. Myös pitkäaikainen kauppias Pentti Saukko on ehtinyt tulla vuosikymmenten aikana monelle tutuksi, ja Hiirosella käykin matkailijoiden lisäksi myös paljon vakiasiakkaita.

  • Olen ollut alalla kohta 55 vuotta, ensin työntekijänä ja nyt jo kohta 30 vuotta kauppiaana. Olen tykännyt tästä työstä ihan älyttömästi. Parasta työssä ovat asiakaskontaktit, ongelmien ratkaiseminen ja ennen kaikkea asiakkaiden auttaminen. Lisäksi olen aina tykännyt toimia autojen parissa, vaikken mikään rallimies olekaan, Pentti toteaa.

Neste Hiirosen pitkäaikaiseen liiketoimintaan ovat osaltaan vaikuttaneet hyvä sijainti Nelostien, Poikkimaantien ja Kiilakiventien keskellä, mainiot ruokailuvaihtoehdot oman ravintolan lounaasta Kotipizzaan ja Rollsiin, ostosmahdollisuudet, AD-autokorjaamo sekä autopesu joko koneellisena pikapesuna tai itsepalveluhallissa. Asemalla saa myös aina ammattitaitoista ja ystävällistä palvelua.

Neste Hiirosen kaksi sukupolvea: oikealla isä Pentti Saukko ja vasemmalla tytär Riikka Saukko.

Autopesussa siirryttiin nykyaikaan

Tärkeä osa Neste Hiirosen palveluvalikoimaa on jo pitkään ollut itsepalveluna toimiva autopesula. Pentti kertoo asiakkaiden arvostavan nimenomaan sitä, että autoaan pääsee pesemään sisätiloihin omassa rauhassa ja hyvillä laitteilla.

Kevättalvella 2024 pesulan kolmepaikkaiset pesupisteet uudistettiin kokonaisuudessaan. Aiemmat laitteet korvattiin nykyaikaisilla ISTOBAL J´WASH4 -laitteilla, joiden etuina ovat muun muassa helppokäyttöisyys, ympäristöystävällisyys ja erinomaiset pesutulokset kaikkina vuodenaikoina.

  • Asiakkaat tykkäävät, että saa pestä ja puunata autoaan rauhassa. Siksi onkin kätevää, että maksu hoidetaan jälkikäteen toteutuneen käytön mukaan. Ei siis tarvitse kiirehtiä, jos seuraava jo jonottaa pääsyä pesupaikalle ja pesu onkin vielä kesken. Moni tykkää, kun saa tulla omaan pilttuuseen rauhassa fiksailemaan, Pentti sanoo.

Wennstromin puolelta Neste Hiirosen päivitysprojektia oli mukana suunnittelemassa myyntipäällikkö Jukka Tervakoski.

  • Projekti lähti etenemään toden teolla, kun kävin katsastamassa Neste Oulu Hiirosen pesupaikat. Pentti halusi jotain uutta, mitä hänen vanhoissa laitteissaan ei ollut, joten ehdotin, että laitetaan jokaiselle pesupaikalle oma kuivainyksikkö. Projekti sujui hyvin alusta maaliin asti. Pidimme tiiviisti yhteyttä, jotta molemmat tiesivät koko ajan, missä mennään. On hienoa, että Pentti luotti ja uskoi uuteen laitetoimittajaan ja saimme asentaa nykyaikaiset itsepalvelupesulaitteet Neste Oulu Hiirosen asiakkaiden käyttöön. Iso kiitos Pentille ja koko Neste Oulu Hiirosen henkilökunnalle, Tervakoski toteaa.

Oulun seudun johtavat pesulaitteet

Neste Hiirosen asiakaskuntaan kuuluu niin tavallisia kuluttajia kuin ammattiautoilijoitakin. Asiakkaat ovat ottaneet autopesulan selvästi omakseen ja hyödyntävät sitä hyvinkin monipuoliseen käyttöön: autojen lisäksi pesulassa pestään muun muassa peräkärryjä, moottoreita, renkaita ja kuljetuslaatikoita.

Aiempiin laitteisiin verrattuna uudet ISTOBAL-laitteet ovat tuoneet mukanaan kuivausmahdollisuuden jokaiselle kolmelle pesupaikalle. Hyvänä on pidetty myös sitä, että korkeapainepesua ja harjapesua hoidetaan nyt kahdella eri pistoolilla.

  • Meillä on nyt kaupungin johtava itsepalvelupesuhalli, ei tällaisia laitteita muilla ole. Pesulamme vastaa nyt ajanmukaisiin vaatimuksiin, Pentti toteaa.