Integritetspolicy

1. Vem vi är

Vi är Wennstrom Solutions & Services AB, med organisationsnummer 556848-och adress Box 502 31
202 12 Malmö, Sverige. Du kan kontakta oss via telefon: +46 010-45 65 800.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:
– Kontaktinformation (namn, e-postadress, telefonnummer)
– Kundinformation (adress, betalningsuppgifter)
– Kontoinformation (användarnamn, lösenord)
– Kommunikationsdata (meddelanden, supportärenden)
– Teknisk data (IP-adress, enhetsinformation, webbläsare)

3. Hur vi samlar in uppgifter

– När du registrerar dig eller gör ett köp
– När du kontaktar oss via e-post, telefon eller formulär
– Genom automatiserad insamling (t.ex. loggar, säkerhetssystem)

4. Varför vi behandlar dina uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för:
– Att leverera våra tjänster och produkter
– Att hantera betalningar och fakturering
– Att ge kundsupport
– Att uppfylla lagkrav (bokföring, skatt)
– Att förbättra våra tjänster och säkerhet

5. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina uppgifter baserat på:
– Avtal (för att kunna leverera tjänster)
– Samtycke (t.ex. nyhetsbrev)
– Rättslig förpliktelse (lagkrav)
– Berättigat intresse (för att förbättra tjänster)

6. Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge som behövs för ändamålet eller enligt lagkrav. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

7. Sharing data

Vi kan dela uppgifter med:
– Betalningsleverantörer
– IT- och driftleverantörer
– Myndigheter (om lag kräver det)
Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

8. Överföring till tredje land

Om vi överför uppgifter utanför EU/EES sker det enligt GDPR:s krav, t.ex. genom standardavtalsklausuler.

9. Marknadsföring

Vi kan använda dina kontaktuppgifter för att:
– Skicka nyhetsbrev och erbjudanden via e-post eller SMS
– Visa anpassade annonser på våra egna och tredjepartsplattformar
– Genomföra kundundersökningar och kampanjer

Ditt samtycke krävs för direktmarknadsföring via e-post eller SMS. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att klicka på avregistreringslänken i våra utskick.

Vi använder ibland tredjepartstjänster för annonsering (t.ex. Google Ads, Facebook Ads). Dessa aktörer kan samla in data via cookies eller liknande tekniker. Se vår cookiepolicy för mer information.

10. Dina rättigheter

Du har rätt att:
– Begära tillgång till dina uppgifter
– Begära rättelse eller radering
– Begränsa behandling
– Invända mot behandling (inklusive marknadsföring)
– Begära dataportabilitet
Kontakta oss via telefon för att utöva dina rättigheter.

11. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

12. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy. Senaste versionen finns alltid på vår webbplats.